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中国电信不得不面对的极限

发布时间:2020-02-10 14:07:04 阅读: 来源:电源线厂家

中国电信20日按照惯例公布了7月份的运营数据,整体形势不容乐观,进退维艰的境地略见一斑。其中固话用户流失加剧,本月达到96万,又接近百万的平均值,比6月份的89万略有增加,1到7月份累计流失固话用户845万,固话用户数保持在18011万户;本月宽带用户数较6月的88万略有增长,达到90万,继续实现新的攀高,1到7月宽带用户累计增长577万,宽带用户数达到5923万户;移动用户本月的增长数跌破300万以下,较6月的302万有较大幅度下降,达到280万,为2009年10月份以来的最低谷,这是中国电信在连续9个月保持月均新增用户300万以上的首次滑落,移动用户数达到7732万户,距离1亿户的目标值尚有巨大的差距。

7月份从行业整体增长水平看,不仅中国电信移动用户增长的步伐放缓,中国移动和中国联通都比较6月份有小幅度的下降趋势。其中中国移动的新增移动用户数从6月份的506万,缩减到488.6万;中国联通的新增移动用户数比较6月份的3G用户103.2万,2G用户64.3万,缩减到3G用户94.1万,2G用户62.8万。这样的数据,除了说明三大电信运营商在移动用户的争夺战中愈演愈烈的常态,还有一个需要三大电信运营商不得不正视的市场现实,新增移动用户的市场空间已经接近增长的极限了。移动用户的增长不是无穷无尽的,市场的用户容纳是有实际的天花板,特别是在通信用户数已经达到11亿的趋近饱和现实面前,三大电信运营商面对日益枯竭的新增用户市场,如何维系自己的网上用户,从竞争对手的现有用户中增加自己的新增用户,已经成为市场营销重点转移的战略核心。也就是说,无论三大电信运营商重视与否,新增用户的市场空间已经转变到对存量市场的开发上,这预示着接下来的市场竞争,将增加更多的营销成本作为新增用户的代价,这对于中国电信和中国联通而言,意味着艰难的负担,而对于中国移动,这只是削减利润额的一个正常费用支出。

中国电信现在面临的挑战,来自外部的压力是无能为力的改变,只能最大化的发挥自己现有的固网和互联网优势,继续在融合业务上做足营销的卖点,在各类融合业务已经风起云涌的状态下,筛选重点业务和产品,在地区差异化的策略引导下,实现自己的突破,更要从内部的管理水平上提高。中国电信在三大电信运营商之中,秉承了原中国电信的内部管理精神,这既有利于通信企业的传统传承,在某种阶段却成为继续前进的绊脚石。可以实事求是的讲,现在中国电信最大的竞争障碍不是来源于竞争对手,而是自身。中国电信的竞争意识和创新意识,相比较另外两家电信运营商,尤其显得落后和僵化,这可能是中国电信先天的缺钙症之一,思想解放而行为落后。中国电信在内部管理上有待提高的是,要在内部支撑和内部服务上下足功夫,对待一线和基层的支撑和服务,还远远没有到位,这已经成为妨碍中国电信继续快速发展的又一个潜在的威胁。可以预见的是,中国电信虽然已经意识到自身的管理存在问题,但由于国企的特殊体制和多年来的管理惯性,解决这样的内部矛盾,还需要一定的时间,而在这个时间段内,市场的商机可能已经远逝。

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