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详解集韩号31VIP管理系统店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:52:36 阅读: 来源:电源线厂家

VIP的重要已经不需要我们多费口舌,本文通过VIP维护的“集韩号3+1”系统,对“集韩号“VIP的维护系统进行进一步说明。

第一步:对“集韩号”少淑女装新客户进行分类归档,分为潜力型和严格型,并且每一个“集韩号”客户资料后面需附上关于此顾客进店消费时的情节描述,具体到挑选了什么样的衣服,提出了什么要求,性格如何等。

第二步:长期的维护,趁热打铁的“三步曲”。

3天感谢,感谢他选择了“集韩号”,这样可以使顾客回忆起其店铺与品牌;

7天跟进,通过顾客对衣服的评价可以了解到顾客的潜在购买力,还可以发展顾客周围的朋友等潜在客户,提升连带率;

15天邀约,这个时候可以邀约顾客与朋友一起进店再次选购,不仅提升回头率和连带率,还能再次与顾客搭建更深厚的关系。

第三步:多做梳理,利用微信公众平台。

其实留电话,登记顾客信息是很多店铺都会做的事,但是一些店铺留了电话之后,并没有下一步的动作。这方面需要多做跟进。

还有一个要点是:尊重“集韩号”VIP会员,切忌别“骚扰”您的尊贵VIP顾客!不要“随意”给会员发短信或打电话,内容要充分斟酌哟,要有的放矢!我们建议放弃手机短信,改用会员能自主控制的手机微信平台,信息是否需要阅读,什么时候方便阅读都由会员自己选择。

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