国家八部委全面启动网游未成年人家长监护工程

网游经营企业必须建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道等，建立与家长间的沟通、联动机制。

孩子在玩什么网络游戏？玩了多长时间？是否可以屏蔽其账号？从即日起，未成年人家长只需要加入网络游戏未成年人家长监护工程，便可对孩子的游戏生活了如指掌。昨日起，八部委全面启动未成年人家长监护工程，这就意味着，今后国内所有网游经营企业都将执行这一政策，须建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道等，建立与家长间的沟通、联动机制。

防沉迷网游

家长被推至首位

为加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色地参与网游，文化部、中央文明办、教育部、工业和信息化部、公安部、卫生部、共青团中央、全国妇联决定，自2011年3月1日起在网络游戏行业全面实施“网络游戏未成年人家长监护工程”。

根据《“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案》，网络游戏经营单位须建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动的，由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息。限制措施则包括限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止等。网络游戏经营单位须按照家长要求对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动，为家长提供必要协助，制止或限制未成年人的不当游戏行为。

有关部门表示，该项政策的实施将有助于增强网游运营商与家长间的沟通、联动机制，共同扼制未成年人过度沉迷网游现象。

这边刚登录

那边短信到

记者昨日登录盛大客服中心在线家长监护工程网页(，并通过其公布的热线向客服人员进行详细咨询。按照客服人员的指引，家长可通过在网络上下载服务申请书，填写家长和被监护人以及所玩游戏的相关资料，并提供户口本复印件等相关证明，传真或网络上传即可完成备案手续。

提交申请后，家长可对未成年人所玩的游戏进行屏蔽账号或账号动态监控操作。客服人员告诉记者，除了屏蔽账号令其无法玩游戏，系统还可将未成年人每一次登录或者修改密码等账号动态信息即时发送到家长手机上，令家长更为全面深入地了解孩子的游戏行为，保证其健康安全的成长环境，使未成年人养成良好的作息习惯，控制其合理适度游戏。

消息传出后，有网友对该制度会否影响成年玩家的正常游戏表示担心。据悉，此前实名制游戏时就曾出现系统误判导致的客户投诉。

本地连线

成都网游企业积极响应

锦天科技、逸海情天、欢乐天府等均已完成准备工作

昨日起，8部委全面启动未成年人家长监护工程，这就意味着，今后国内所有网游经营企业都将执行这一政策。成都各大网游公司是否已经做好准备？记者昨日对该行业进行全面采访。

“作为盛大集团的子公司，我们的所有游戏产品都是在方案颁布的最初第一批接入了防沉迷系统。”成都锦天科技发展有限公司副总经理王江华告诉记者。相对于此前的网络游戏未成年人防沉迷系统而言，他认为监护工程确实能起到一定效果，可以给有意向监管自己孩子的家长一个方便的渠道。不过他也表示，本着能保证有效执行又不危及正常用户利益的出发点，制度本身以及执行过程都需要进行适当调整。

某本土游戏企业高层负责人昨日接受记者采访时也表示，自《“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案》发布后，该公司便及时开通专门的受理渠道，并通过服务页面公布了专线咨询电话和受理方式。“未成年人家长监护工程在保障未成年人健康游戏环境的宗旨下，将家长推到重要位置，可以帮助家长更好地履行第一监护人的责任，可行性较强。”不过该负责人担心，家长举报游戏账号将是此项工程最难操作的环节，“为了避免对其他正常用户造成不必要的影响，家长实名举报和申诉时须提交全面且高要求的材料，但大多数家长对网络游戏的运行状况不甚了解。”

据悉，目前包括锦天科技、逸海情天、欢乐天府等成都的大型游戏运营公司均已完成家长监护工程准备工作，其他中小型研发公司则由于不涉及运营因此不需要考察这方面内容。

专家观点

防沉迷是一个

长期课题

网络游戏未成年人家长监护工程最早自2010年2月份开始首批试点，包括盛大游戏、腾讯、网易等6家网游企业首批参与试点。随后在2010年4月份，又有 36家网游企业参与第二批试点工作。开通“监护工程”的两批42家企业网络游戏市场份额超过90%，基本实现全行业的覆盖。

记者了解到，政府曾先后出台一系列限制措施。2007年，新闻出版总署等八部门曾联合发布通知，要求各网游运营商在所有网络游戏中试行防沉迷系统。

业内人士表示，未成年人网络游戏防沉迷是一项长期工程，需要政府引导、家长参与和行业自律相结合，以及社会各界相互配合，不断改进和完善。

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